Verzendbeleid

Verzendbeleid – Chase The Bag

Bij Chase The Bag doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te krijgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending en levertijden.

Levertijd

Onze bestellingen worden vanuit België verzonden.

De gemiddelde levertijd bedraagt 3–5 werkdagen vanaf het moment dat je bestelling is verwerkt en verzonden.

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen afwijken tijdens drukke periodes, feestdagen of door onverwachte vertragingen bij de vervoerder. Voor internationale bestellingen kan de levertijd langer zijn, afhankelijk van het land van bestemming en de lokale vervoerder.

Verzendkosten

Wij verzenden wereldwijd.

De standaard verzendkosten zijn:

België: €4
Buiten België: €16

De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je jouw bestelling definitief plaatst.

Internationale verzending

Chase The Bag verzendt wereldwijd. Bij bestellingen buiten België kunnen de levertijden variëren.

Afhankelijk van het land van bestemming kunnen er daarnaast invoerrechten, douanekosten, belastingen of andere lokale heffingen van toepassing zijn. Eventuele bijkomende kosten zijn voor rekening van de klant en worden niet door Chase The Bag bepaald.

Tracking

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met trackinginformatie waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Verkeerd afleveradres

Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je jouw bestelling afrondt.

Heb je toch een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres aan te passen. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we niet garanderen dat het afleveradres nog gewijzigd kan worden.

Vertraagde of vermiste bestelling

Heb je jouw bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Controleer dan eerst de trackinginformatie van je pakket.

Kun je je pakket niet vinden of lijkt de zending ongewoon lang onderweg te zijn? Neem dan contact met ons op. Chase The Bag helpt je graag om de status van je bestelling te achterhalen.

Beschadigde bestelling

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke foto's van het pakket en het beschadigde product mee.

We bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.